Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ qi88

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa qi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại địa chỉ qi88.ws và các tên miền liên quan.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm: người đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và người dùng vãng lai chỉ truy cập để xem nội dung. Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của qi88, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của qi88.
• Chưa từng bị qi88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ; cam kết cập nhật ngay khi thông tin thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản qi88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, dùng VPN để thay đổi địa chỉ IP, hay đăng ký qua thiết bị mới. Mọi tài khoản trùng lặp khi bị phát hiện sẽ bị khóa và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

qi88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính ("KYC — Know Your Customer") bất kỳ lúc nào, đặc biệt là khi:

• Người chơi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.
• Tổng giá trị giao dịch rút tiền trong tháng vượt mức nhất định.
• Hệ thống phát hiện hành vi bất thường hoặc nghi vấn gian lận.
• Người chơi muốn thay đổi thông tin tài khoản quan trọng như số điện thoại, email hoặc tài khoản ngân hàng.

Tài liệu KYC thường bao gồm: ảnh chụp/scan mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực; ảnh chân dung kèm tài liệu tùy thân (selfie); bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong 3 tháng gần nhất). qi88 cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 1–3 ngày làm việc. Trong thời gian xác minh, các lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình hoàn tất.

qi88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đối với ví điện tử; 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lệnh.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút qua MoMo và ZaloPay sau khi được duyệt; tối đa 24 giờ qua chuyển khoản ngân hàng.

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tại qi88. qi88 không chấp nhận bất kỳ giao dịch nào từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản nạp tiền nghi ngờ sẽ được hoàn trả về nguồn gốc và tài khoản người chơi có thể bị tạm khóa để điều tra.

qi88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản / một thiết bị / một địa chỉ IP / một hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu trong chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng: tặng 100% lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, với điều kiện vòng cược x20 áp dụng cho tổng tiền nạp và tiền thưởng.
• Cashback hàng ngày: hoàn trả lên đến 1,5% tổng thua lỗ trong ngày, được ghi nhận vào tài khoản trước 10:00 sáng hôm sau (giờ ICT, UTC+7).
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu khi họ nạp tiền và hoàn thành điều kiện kích hoạt.
• qi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi sử dụng chiến lược cược bất thường ("bonus abuse") nhằm mục đích trục lợi mà không chơi thực chất.

qi88 có toàn quyền chỉnh sửa, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của qi88 về việc phân phát tiền thưởng và giải quyết tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Tất cả các trò chơi tại qi88 — bao gồm Live Casino, Nổ Hũ (Slot), Đá Gà, cá cược thể thao và các sản phẩm từ Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — đều vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ đại lý live. Người chơi cam kết:

• Không sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược.
• Không khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, hay trục trặc hệ thống nhằm thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác nhận sẽ bị hủy.
• Không thực hiện hành vi "match betting", "arbitrage betting" hay các chiến lược tương tự nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ giữa các thị trường.
• Không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, qi88 sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống để xác định kết quả hợp lệ. Quyết định của qi88 trong các tình huống tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qi88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. qi88 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng mật khẩu với các dịch vụ khác, đặc biệt là email hoặc ứng dụng ngân hàng.
• Bật xác minh OTP hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập qi88 trên mạng Wi-Fi công cộng không có mã hóa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

qi88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô ý. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ qi88 qua email [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.

qi88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào khi phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Chưa đủ 21 tuổi theo quy định.
• Sở hữu và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc thực hiện giao dịch gian lận.
• Rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng qi88.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại (bao gồm cả tiền thưởng) có thể bị tịch thu. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của chính người chơi hoặc vì lý do tuân thủ quy định chơi có trách nhiệm, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

qi88 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, qi88 không bảo đảm dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn và không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược hợp lệ theo luật trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, nhà mạng).
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo qi88.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do chính sách của ngân hàng hoặc ví điện tử đối tác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của qi88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

qi88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang trở thành vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ qi88 ngay lập tức hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật đã được công bố trên nền tảng qi88. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc qi88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

qi88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

qi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qi88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của qi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng qi88.ws

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ qi88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải nội bộ của qi88 trước khi xem xét các biện pháp khác. Quyết định của qi88 trong các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi và tính hợp lệ của giao dịch là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.